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Livraison

MIEL MELBA est une maison de bain-lifestyle livrant à l’international dès ses débuts.

Chaque achat sur le site MIEL MELBA est pris en charge sous 24H après votre achat (sous réserve de disponibilité), et envoyé par Colissimo 48H, ou Chronopost 24H à domicile contre signature ou en point retrait.

D’éventuels frais de douane, selon le pays de destination, peuvent être appliqués à réception, et ne dépendant pas de notre volonté. Veuillez contacter les autorités locales pour plus d’informations.

Les modes de livraison MIEL MELBA et leurs délais

FRANCE
Livraison Colissimo domicile contre signature (48h à 72h après délai de traitement)
Livraison Colissimo point retrait contre signature (48h à 72h après délai de traitement)
Livraison Chronopost à domicile contre signature (24h à 48h après délai de traitement)

OUTRE-MER
Livraison Colissimo domicile contre signature (selon zone, 5 à 7 ou 7 à 10 jours ouvrés après délai de traitement)
Livraison Colissimo point retrait contre signature (selon zone, 5 à 7 ou 7 à 10 jours ouvrés après délai de traitement)
Livraison Chronopost à domicile contre signature (selon zone, 5 à 7 ou 7 à 10 jours ouvrés après délai de traitement)

EUROPE
Livraison Colissimo domicile contre signature (48h à 72 h après délai de traitement)
Livraison Colissimo point retrait contre signature (48h à 72h après délai de traitement)

INTERNATIONAL (selon zones géographiques, informations données automatiquement au moment de la commande)
Livraison Colissimo domicile contre signature (4 à 14 jours ouvrés après délai de traitement)


Les frais de livraison MIEL MELBA

Les frais de livraison sont variables selon votre choix de livraison, la zone de livraison, le volume et le poids des articles commandés.

Au moment où vous passez votre commande, ils apparaîtront dans un premier temps de manière indicative puis, une fois votre adresse de livraison validée, de manière précise après que vous ayez sélectionné votre mode de livraison souhaité.

Pour toute question, veuillez contacter theeshop@mielmelba.com.

Retours / Echanges

Chaque produit peut être retourné ou échangé sous un délai de 14 jours si figurant dans sa condition d’origine : étiqueté -hang-tags, étiquettes textiles, protections culottes de bain compris-, non porté, non lavé, et dans sa protection "polybag".

Sous réserve du respect des contenus précédentes, les remboursements sont réalisés via le moyen de paiement utilisé pour la transaction, sous un délai de 3-5 jours ouvrés et dès réception des pièces restituées. Un email est transmis pour confirmation.

Les frais d’envoi pour un remboursement sont à votre charge. 

Les frais d’envoi pour un échange sont à votre charge. Néanmoins, pour votre première commande, nous vous offrons à titre de geste commercial les frais d'échange. Nous avons conscience qu'acheter une nouvelle marque sans essayer n'est pas toujours facile, ainsi nous souhaitons vous donner la possibilité de choisir la bonne taille et le bon modèle. 

Etapes :

1 - Nous envoyer un mail de notification de retour à theeshop@mielmelba.com,

2 - Placer le produit dans sa condition originale à l’intérieur d’un carton solide et fermé soigneusement,

3 - Choisir l’envoi postal de votre choix. Nous recommandons d’ajouter un accusé de réception pour garantir la bonne réception à notre adresse de votre produit.

Adresse d’envoi :

MIEL MELBA - BP 20052 - 01800 MEXIMIEUX PDC1
 
Nous pouvons faciliter vos démarches en organisant pour vous le retour par Colissimo. Il ne vous reste ensuite qu'à déposer votre retour dans votre BAL.

Pour toute question, veuillez contacter theeshop@mielmelba.com ou nous téléphoner au 04 74 61 43 18.